Менеджер: понятие за пределом стереотипов.
Вам приходилось слышать фразу в насмешливом тоне: "Скоро у нас и менеджеры по мытью полов и туалетов будут" или ее вариации, брошенные кем-то из коллег? На самом деле позиции с наименованиями типа "Менеджер по клинингу" действительно существуют и при этом, это вполне обоснованное название для должности.
Попробуем разобраться, можно ли использовать в названиях не руководящих должностей слово "Менеджер". Для этого немного погрузимся в историю возникновения самого понятия.
Изначально, все управление на производствах осуществлялось собственниками. Это люди особого склада, способные генерировать идеи и целеустремленно их реализовывать на этапе Доиндустриальной эпохи, до середины XIX века, в США преобладало мануфактурное производство, характеризующееся мелкими предприятиями, ручным трудом и ограниченными объёмами производства. Управление было децентрализованным и основывалось на личных отношениях между владельцами и работниками. Не было формализованных процессов и должностей «менеджеров». Появились новые вызовы:
- Масштабирование: необходимо было координировать работу сотен, а затем и тысяч людей.
- Специализация: появились сложные технологические процессы, требующие разделения труда и специализации работников.
- Контроль: Стало сложнее контролировать качество продукции и производительность труда.
Владельцы уже не справлялись с управлением. В ответ на эти вызовы начала формироваться новая профессиональная сфера — менеджмент. Именно тогда Фредерик Уинслоу Тейлор сформулировал свой подход - «научный менеджмент» (конец XIX — начало XX вв.). Тейлор предложил использовать научные методы для анализа трудовых процессов, стандартизации операций и повышения производительности труда. Он проводил хронометраж, анализировал движения работников, разрабатывал стандарты выполнения работы и внедрял систему стимулирования, основанную на производительности. Тейлор заложил основы рационального управления и формализовал подходы к управлению производством. Он стандартизировал процессы, разделил труд на простые повторяющиеся операции и внедрил конвейер. Форд произвел революцию в массовом производстве и доказал эффективность применения научных методов в управлении.
Само слово произошло от старофранцузского "Manège". Это слово означало “управление лошадьми”, “езду на лошадях”, “манеж” или “наездник”. Оно также могло подразумевать “умение управлять”, “ловкость”, “хитрость” и “ведение дел. В английский язык слово «manager» пришло из французского и стало использоваться для обозначения человека, занимающегося управлением, организацией или руководством. Оно вошло в обиход в XVI веке, но его применение в деловом но его применение в деловом контексте стало популярным только в XIX веке, с ростом индустриализации и потребностью в профессиональных управленцах.
Слово «менеджер» имеет французское происхождение (от manège), но его корни уходят в латынь. (manus и agere). Где «Manus» - это означает «рука». Оно является корнем многих слов, связанных с действием, работой, управлением и «Agere» - это означает «действовать», «делать», «управлять», «приводить в движение».
Как итог, слово менеджер стало применяться преимущественно к руководителям.
Слово "Менеджмент", стало восприниматься как искусство управления людьми для достижения общих целей. Это означает, что менеджер выступает не только как руководитель, но и как лидер, мотиватор и наставник, который помогает команде эффективно работать и развиваться. Однако это не отменяет тот факт, что менеджмент, это так же и управление процессами.
Это означает, что менеджер фокусируется на создании, оптимизации и контроле последовательности действий, которые приводят к достижению поставленных целей.
Это 2 стороны одной монеты, а следовательно, термин "менеджер" вполне применим к должностям, в функционал которых входят определенные процессы.И да - все мы менеджеры, по отношению к чему то.
