Евгений Богач на своем канале о нас: Ценностные факторы возникновения конфликтов между сотрудниками компании.

У каждого своя картина мира. Кто-то делит мир на чёрное и белое. У кого-то гибкая мораль и "всё не так однозначно". Кто-то личное ставит превыше корпоративного, а кто-то живёт, чтобы работать. Как только в компании становится больше одного сотрудника, картины мира начинают сталкиваться. Поведение участников столкновения зависит от их договороспособности и правил, принятых в организации.

Упрощая: речь идёт о корпоративной культуре компании. Важно понимать, что если у вас нет кодекса корпоративной этики, прописанных ценностей и сформулированной миссии, это не означает, что корпоративной культуры не существует. Она есть всегда, постоянно влияя на формат коммуникаций между сотрудниками, инструменты решения бизнес-задач и качество взаимодействия с внешними контрагентами. Просто она неформальная.

Возникновение конфликтов, вызванных ценностными факторами, эффективнее предотвращать, адаптируя среду для их конструктивного решения. Инструменты:

✅ Создание нормативки. Инструкции, кодексы, регламенты. Когда правила чётко сформулированы и доведены, отклонения будут видны всем. ✅ Формализация иерархии. В весёлом хаосе стартапа интересно работать до поры до времени. Обязательно найдутся желающие прибрать власть к рукам. ✅ Управленческие воздействия. Увольнение токсичных сотрудников и повышение соответствующих ожиданиям, показывает, как надо делать, а как делать не стоит. ✅ Формирование систем премирования и нематериальной мотивации. Избивайте пряником. ✅ Формулирование и доведение до персонала целей и задач высшего уровня. "Мы тут, сынок, ракеты строим".

Чаще всего эти задачи лежат в зоне ответственности HR, но без подключения руководителей есть риск наплодить кучу мёртвых регламентов. Если своих толковых HR-стратегов у вас нет, а важность этих задач понимаете, рекомендую канал HR школа Татьяны Филатовой. Максимально полезно для менеджеров, собственников малого и среднего бизнеса и любым неравнодушным.

Мы вместе работали в Tele2. Да чего уж: то, что я там оказался – большая заслуга Тани. Её багаж знаний по стратегическому HR, построению корпоративной культуры, формулированию ценностей для формирования команды на основе ценностного отбора, наработан годами практики в крупном бизнесе. В общем HR это не только рекрутинг, это про смыслы, за которыми можно сходить к ней в канал.