Неопределенность клиента мы закладываем в стоимость проекта
В колонке рассказываю, как сдать проект в срок и не сойти с ума от дедлайнов, правок и панических звонков от коллег в пятницу вечером.
Мы выстроили целую систему общения с клиентами, которая позволяет «отключиться» от работы на выходных и при этом спокойно закончить проект. И научились отказывать тем, кто регулярно демонстрирует «красные флаги»: никакие деньги не стоят нервов команды.
Мы приучили клиентов, что на созвоны ходим всей гурьбой: берем с собой даже младших инженеров, которые спроектировали одну лестницу. У такого подхода несколько плюсов: все инженеры в курсе изменений, и меньше правок возникает во время проекта, потому что решения обсуждаются и согласуются сразу.