Знакомы с таким понятием, как "социальные обязательства"?

И как они связаны с продажами?

Всё дело в том, что публичные обещания - это весомая причина их выполнить.

Мы так устроены, что не можем "ударить в грязь лицом", если что-то пообещали публично.

Человек слова - звучит гордо, да?

Проверила это в 2024 году, когда сама в своём канале дала социальное обязательство.

Реально весь год была мысль "ну я же публично пообещала".

И тут в диалоге с Дмитрием тоже "попалась" 😁😉

Суть приёма: люди склонны поддерживать свои обещания и соблюдать обязательства перед другими, особенно когда эти обязательства сделали публично.

В продажах это можно использовать, чтобы побудить клиента к действию, создавая у него чувство ответственности перед вами или другими.

Манипулятивный приём, поэтому вы сами должны решить, применять его или нет.

Я поделюсь механикой, в том числе для того, чтобы вы сами не попадались на эту уловку.

Пример: «Если наш софт не поможет вашему бизнесу удвоить продуктивность в следующем месяце, я обяжу себя стать вашим личным ассистентом на день — буду носить кофе и делать ваши презентации, пока вы не поднимете этот вопрос на заседании!»

Звучит с юмором и делает продавца убедительным.

Приёмом часто пользуются чиновники и общественные деятели. Поэтому, конечно, его нужно использовать умело, в нужное время и только, когда уместно.

В противном случае можно выглядеть пустословом и вызвать недоверие.

Но приём рабочий. Теперь вы больше будете осведомлены о нём и его воздействии.

Больше приёмов очень подробно описаны у Чалдини, рекомендовала тут и считаю эту книгу библией продажника.

И всё же я за продажи без манипуляций.