Основная проблема в построении любых систем – это «маленькие люди» на больших постах.

Можно дать человеку власть, а он сам по себе «маленький». Он не вырастет, как ты его ни подталкивай, а со временем просто сдуется. На моей практике были такие примеры.

А как тогда масштабироваться? Растить ещё людей, которые могут вырасти. Обучать и растить всех, а не вкладываться в одного.