Об апдейте продуктовой линейки агентства

Пересматриваем продуктовую линейку агентства с директором по стратегии и маркетингу Никитой Клюевым. И нашли пару инсайтов, которыми с вами поделюсь, может быть кому-то будет интересно.

Главная услуга агентства комплексный брендинг. Это дорогостоящая услуга, которая стоит в среднем от 2 до 4 миллионов рублей и выше. По факту мы продаём чистой воды РИД (результат интеллектуальной деятельности). Такие вещи продавать тяжело, поэтому клиенты долго греются вокруг агентства. Некоторые греются годами перед тем как решиться на покупку услуги. И часто заходят в работы с более дешевых услуг, например через айдентику, которая стоит уже не несколько миллионов рублей, а всего несколько сотен тысяч рублей.

При этом у нас есть и более дешевые услуги вроде дизайн-поддержки, но оказываем мы её лишь тем с кем работали сами, чьи дизайн-системы собрали лично. Помогаем внедрять разработки. Получается у клиентов мало шансов зайти поработать в агентство не дорого.

Поэтому мы разрабатываем новые услуги, которые будем точечно предлагать тем, кто нам интересен. Если коротко, то внутри этого подхода к диверсификации продуктового портфеля мы сделали 2 вещи:

1. Собрали все топовые по спросу ключевые услуги агентства и отсекли от алгоритмов проектирования всё что смогли, но так, чтобы услуга всё равно смогла состояться и быть качественной, это важно. Получилось сильно удешевить цену проекта за счет упрощения и ускорения работ. Есть бизнесы которым это подойдет вместо полноценной разработки.

2. Разработали новые услуги, которые ранее агентство не оказывало. Цель была создать именно относительно дешёвые услуги для лёгкого первого контакта с агентством, для того чтобы клиенты могли почувствовать экспертность, эмпатию и вовлеченность агентства и уже иметь первый набор результатов. При этом всё это должно быть в начале алгоритма проектирования брендов или в начале той или иной ветки алгоритмов проектирования какого либо продукта. Так у нас появилось три новые услуги:

• Консалтинг 1-2 часа. Наши стратеги + команда клиента с заранее подготовленными вопросами. • Стратегическая сессия 2-4 часа с заранее заполненным брифом и заранее запланированным инструментами под бизнес. Наши стратеги + топы из команды клиента. • Аудиты под запрос компании.

Будем обкатывать в 2025-ом, позже поделюсь результатами.