КАК ПОДГОТОВИТЬ КОМПАНИЮ К ВНЕДРЕНИЮ AI-БОТА

Друзья, сегодня расскажу как не облажаться с внедрением искусственного интеллекта в вашу компанию. Знаете, это как с походом в качалку – можно купить абонемент, крутую форму и пояс, но без правильного настроя и подготовки все усилия пойдут коту под хвост.

Вот реальная ситуация из прошлой недели. Звонит клиент, говорит: "Хочу вашего бота, чтобы прям завтра всё работало". Мы ему: "Братиш, а данные для обучения где?". А в ответ тишина, как в театре после провальной премьеры 😅

Короче, держите чек-лист, чтобы не наступить на те же грабли:

1. Соберите всю документацию в кучу. Скрипты продаж, FAQ, инструкции – весь материал, который вы обычно даёте новым сотрудникам. Без этого бот будет работать как чайник на солнечной батарее в пасмурный день.

2. Подготовьте команду. Нет, не так как обычно – "с понедельника у нас робот, все свободны". Объясните людям, что это их помощник, а не замена. Как напарник в спортзале – подстраховывает, но основную работу не сделает за тебя.

3. Проверьте свои системы. CRM, телефония, мессенджеры – всё должно быть как у серьёзной компании, а не как у сына маминой подруги, который "всё в экселе ведёт".

Сроки окупаемости? Тут как с качалкой – можно за месяц увидеть результат, а можно год бить баклуши. В среднем, при правильном подходе, за 2-3 месяца бот окупает своё внедрение.

Типичные грабли, на которые все наступают: - Думают, что бот сразу станет экспертом. Ага, щас! Его надо учить как стажёра - Не выделяют время на настройку. Это вам не тиндер – свайпнул и готово - Игнорируют обратную связь от клиентов и сотрудников

И самое главное – не пытайтесь впихнуть невпихуемое. Если в компании творится полный бардак, никакой ИИ это не исправит. Сначала наведите порядок в процессах, а потом уже думайте про ботов.

P.S. А если вы из тех, кто "я сам всё знаю" – советую перечитать пост про интуицию и опыт. Иногда лучше довериться специалистам, чем потом искать, кто всё починит 😉

Наш ИИ продавец Аришка Сделать прототип для вашей компании