Многие механики, давно и хорошо работающие в CRM одних компаний, часто остаются terra incognita для других. Так и у меня: “разобрав и собрав” несколько десятков облачных и еще парочку коробочных порталов Битрикс24, я лишь пару месяцев назад изучил и восхитился функционалом “График отсутствий” (но, чур, далее я буду называть его “Графиком отпусков”).
Чем крупнее компания, тем большим квестом становится ежегодное планирование заслуженного отдыха. Ведь не секрет, что отпуск обычно делят на две части, а то и на три-четыре. Прибавьте сюда аномалии вроде “январских” и “майских”. Прибавьте в принципе лето… И вуаля: случаются дни, а то и недели, когда отдыхающих больше, чем трудящихся. И это вряд ли проходит бесследно для жизнедеятельности компании.
Хорошо, а каково самим трудящимся? Планируя периоды отпуска, я учитываю лишь собственные интересы. Но, допустим, хочу свериться с уже запланированными графиками коллег. И куда мне посмотреть? В большинстве компаний такого места просто нет.
А теперь я в роли руководителя. И получаю от одного из сотрудников планы на отдых в будущем году. Вопрос у меня тот же самый: куда глянуть, чтобы убедиться, что эти даты не навредят бизнес-процессам?
И так мы можем подниматься по иерархической лестнице до самого потолка.
А потом наступает, собственно, будущий год. И некоторые сотрудники обнаруживают, что обстоятельства и/или желания изменились, и надо бы ранее запланированные сроки куда-нибудь сдвинуть…
Словом, тут что ни процесс – везде проблемы. И график отпусков в Битрикс24 (особенно если подшаманить родные бизнес-процессы и прибавить к ним парочку смарт-процессов) их шикарно решает.
Все наглядно (а лишнее – скрыто настройкой прав доступа). Все уведомления летят автоматически. Согласование – в электронном виде. Но если надо – документы, которые остается лишь распечатать и подписать, – генерируются также автоматически.
Более того: на отпускника нельзя поставить задачу: система просто не даст этого сделать и пояснит причину отказа. А в карточке каждого сотрудника видны его ближайшие отпуска.
Можно еще дошаманить автоматические уведомления в Ленту или даже Telegram-чаты, мол, такой-то сотрудник через недельку отправляется на моря, заменять его будет тот-то, учитывайте, пожалуйста, эту инфу в своей работе…
Вобщем, не механика, а открытие! Из списка тех, про которые досадуешь, почему не столкнулся, не узнал, не применил ее прежде. И потираешь руки от предстоящей непростой работы, которая гарантированно принесет огромную пользу.
