Собрала список самых раздражающих фраз SMM-менеджеру на основе ответов других специалистов в этом опросе и добавила своих.

Если вам есть что добавить — пишите в комментариях😉

▫️Хотим просмотры на пост как у конкурента -5млн, но бюджет на промо всех постов всего 50к.

Желания заказчика не соответствуют его бюджету.

▫️Ну и что, что в МП, бюджете и тендерном задании заложено 8 постов. Мы хотим получать 20 и из них отбирать 8....

Нельзя заказать 20 чашек кофе, сделать глоток из каждой и заплатить только за 8, по вашему мнению самых вкусных.

▫️Ваш дизайнер может поиграться со шрифтами?

Если заказчику не к чему придраться, он может упрекнуть в неправильных шрифтах, ничего не понимая в дизайне. Однако в дизайне нет места для необдуманных импровизаций. Конкретизируйте, что вас смущает, а если не получается — доверьтесь специалисту.

▫️Небо на визуале недостаточно голубое.

Ну странное замечание🙉 Конкретизируйте, что вас смущает, а если не получается — доверьтесь специалисту.

▫️Хочу 31 пост в месяц и без бюджета на промоутирование.

Результата не будет без вложений в продвижение, а заказчик решит, что SMMщик плохо работает.

▫️Хотим прирост сообщества в 10 000 подписчиков до конца года и без рекламного бюджета.

То же самое. Результата не будет без вложений в продвижение, а заказчик решит, что SMMщик плохо работает.

▫️Готовим все материалы строго по брендбуку. При этом клиент: «Мне нравится не по брендбуку. Давайте в этот раз сделаем, по-моему».

Если не следовать брендбуку — есть вероятность, что бренд потеряет узнаваемость. В таких вопросах лучше действовать так, как вам советует специалист, а не полагаться на свой вкус.

▫️«Где продажи?», а у самих по 4 месяца заявки не обработаны.

Это вопрос к отделу продаж. В данном случае SMMщик приводит лидов, а их никто не обрабатывает.

▫️«Какие гарантии результата?» после 5 минут знакомства и без даже предварительного аудита проекта.

Сначала аудит проекта, потом примерный результат. Вряд ли вам скажут точные цифры, так как на результат может влиять множество факторов, на которые повлиять или предугадать их не всегда возможно.

▫️А как вообще в соцсетях продвигаться? Расскажи быстренько.

Быстренько не получится. Такая фраза — обесценивание знаний и навыков специалиста.

▫️А почему так дорого? Там делов то... Я слышал, что за это платят 15 тысяч.

Вы можете обратиться за услугами к такому специалисту, но вряд ли этот человек будет отвечать за результаты своей работы.

▫️И это работа? Снимаешь рилсики, выкладываешь в аккаунты, занимаешься этим часа два в день и всё.

Вытекающее из непонимания того, что такое SMM, какие обязанности у специалиста и сколько времени на это уходит. Возможно понимание придёт, если самим попробовать поработать SMM-менеджером.