«Я не буду заниматься вашей дрессировкой».

Эти слова я услышал от клиента в 2015 году, когда продолбался по срокам.

С тех пор я храню эту фразу в сердечке, как Рокки Бальбоа свой страх — не позволяю себя сжечь, а когда чувствую, что могу кого-то подвести, фраза согревает и дает мне силы.

Конечно, это не гарантирует от промахов, но предохранитель рабочий.