Продолжаем говорить про #мотивация**. Начало в этом посте ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ ВИКТОРА ВРУМА

По этой теории, мотивация сотрудников зависит от их ожиданий тех результатов, которые они могут достигнуть в результате своей работы.

Теория складывается из трёх взаимосвязей: 1️⃣«Затраты труда – результат». Это соотношение между затрачиваемыми усилиями и ожидаемым результатом. Например, менеджер по продажам может ожидать назначить больше встреч с потенциальными клиентами, если сделает на 5 (не на 50) звонков больше.

2️⃣«Результат – вознаграждение». Естественное желание получить вознаграждение за достигнутые результаты. Например, тот же менеджер предпринимает дополнительные усилия ради того, чтобы получить больше успешных сделок и больше дохода от них.

3️⃣Удовлетворённость вознаграждением. Награда за труды должна казаться человеку справедливой и ценной. Ожидания и потребности людей различны, поэтому предлагаемое вознаграждение может иметь большую ценность для одного, но другой за него стараться вообще не готов.

Согласно Вруму, все эти элементы перемножаются в одну формулу: ожидание х вознаграждение х удовлетворенность вознаграждением. Если какой-то элемент из трёх равен нулю, то и результат будет нулевой.

Говоря про Ивана, выясните его ожидания, усилия, которые он готов для них приложить и сопоставьте реалистичность всей этой картинки. Возможно, Ивану кажется, что достойная награда недосягаема. Или наоборот – такое вознаграждение его не мотивирует. Помним, что дело не только в деньгах, и вознаграждением могут стать какие-то привилегии, например, свободный день, личный помощник, более широкие полномочия. Да даже “спасибо” от руководителя иногда может быть вознаграждением. Я начальник. Журнал для руководителей Книги для руководителя