#КейсыHR Еще одна история из практики про повышение вовлеченности персонала, также построенная на анонимном опросе персонала. Кейс «Мотивационный бар». . На входе имеем небольшую компанию в сфере услуг с численностью в 50 человек. Офисный персонал. Снижена мотивация, есть признаки выгорания, многие напрямую работают с клиентами и это постоянный стресс. База метода – опрос на тему, что бы могло улучшить жизнь, повысить мотивацию и вовлеченность, снизить выгорание. В ответах ждали ДМС, повышение ЗП и прочего дорогостоящего и удивились. Оказалось, что хотят достаточно простого: ❗- сокращенной на час, за счет обеда в 45 минут, пятницы, ❗- возможности удаленно работать раз в неделю, ❗- возможности иметь сдвинутое начало и окончание рабочего дня (с 8-00, с 10-00 и даже с 11-00) ❗- совместной на 50% оплаты проф.стандарта Конечно, было и про деньги, и про ДМС и про бесплатные обеды, но самими частотными оказались вышеперечисленные ответы. . 📌- После опроса, когда общий круг народных пожеланий был очерчен, наступил момент аналитики, разработки и внедрения. . 📌- На первом этапе внедрения мотивационного бара оцениваем самые частые «хотелки» персонала (частотный анализ). Отметаем не реалистичные (очень дорогие) или единичные. . 📌- Привлекаем к разработке метода экономиста по труду или просто экономиста. Необходимо посчитать сколько в денежном эквиваленте стоит для работодателя каждая часто встречающаяся «хотелка». Укороченная пятница за счет сокращения обеда не стоит ничего, как и сдвинутый график работы, а вот дополнительные дни отпуска уже стоят денег. 📌- Присваиваем каждым 8000 тысячам рублей стоимости «хотелок» 2 условных балла. Получиться что-то похожее на следующее: 👉Короткая пятница – 1 балл 👉Сдвинутое начала рабочего дня – 1 балл 👉Возможность удаленной работы раз в неделю – 2 балла 👉Скидка в 50% на обучение - 4 баллов 👉3 дня дополнительного отпуска – 6 баллов И так далее, пунктов должно быть достаточно для полноценного выбора, тут приведены не все. . 📌- Присваиваем сотрудникам рейтинги – на сколько баллов в зависимости от своего стажа работы или должности (или чего-то иного) они могут претендовать. 📌-Указываем ограничения. Например, сотрудникам склада и охраны не доступна удаленная работа. . 📌- Предоставляем сотрудникам возможность «отовариться» в баре на оговоренную сумму баллов в соответствии с личным статусом. . 📌- Фиксируем выбор в дополнительном соглашении к трудовому договору. . 📌- Для себя решаем, что «меню бара» работает год. Через год спросим сотрудников еще раз, что нужно дополнить/изменить и проведем коррекцию «барной витрины» .
Итоги кейса: короткую пятницу ввели вообще всем, что вызвало сильную позитивную волну. Парадокс в том, что пользовались ей больше летом и не все, но возможность уйти раньше мотивировала сильно. Текучесть снизилась, приживаемость новичков выросла, уровень выгорания стал ниже. Стоимость проекта вышла что-то около 500 тысяч год. Дешевле ДМС на 50 человек точно. Как вам кейс? Обсудим?
