Искусство управления диалогом: три техники, которые помогут перехватить инициативу Каждый хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда разговор уходит в невыгодное русло: клиент начинает задавать вопросы, на которые у нас нет готовых ответов, или начальник меняет тему, фокусируясь на слабых местах нашей позиции.

В статье мы разобрали три техники управления диалогом, которые помогут:

🔹 Уверенно вести переговоры, даже если ситуация кажется безвыходной 🔹 Возвращать инициативу диалога себе 🔹 Обращать внимание собеседника на ваших сильных сторонах