Артем, справедливые уточняющие вопросы! Жаль, что форма для публикации вопросов тут ограничена 120 символами, так что пришлось сокращать. Под управлением процессам я понимаю - их стандартизация, определение показателей процессов, мониторинг выполнения показателей, улучшение процессов на основе показателей его выполнения. Каждый руководитель управляет каким-то процессом в компании и он должен понимать, что это за процесс, кто его внутренние клиенты/поставщики, какие входы/выходы, кто участники процесса, какая у них отв-ть. Наблюдаю такую ситуацию, что для того, чтобы описать и стандартизовать процессы нанимают отдельных людей (я собственно этим и занимаюсь), создают целые отделы, которые стандартизируют и внедряют процессы. Хотя я считаю, что в этом и заключается работа руководителя - выстроить процессы своего подразделения и управлять ими. И это не ок, когда руководитель сам не понимает в какими процессами он управляет, как их владелец, в каких участвует, как заинтересованное лицо

Т.е. ваша работа - методологическая: вы учите описывать и обрабатывать «процессы», управлять ими (менять, выводить из эксплуатации и т.п.)? А на каких отраслях вы специализируетесь?

Тим Кук должен быть в курсе всех процессов в своей миллиардной компании? Или не всех? Насколько глубоко? Или он плохой руководитель?

Нет, речь не о том, чтобы быть в курсе ВСЕХ процессов) речь о том, что в зоне ответственность каждого руководителя есть процессы в соответствии с его уровнем. И вот быть в курсе них и управлять ими нужно) Тим Кук должен быть в курсе стратегических процессов, определять стратегию развития, управлять брендом, корпоративное управление и проч. Он не должен заниматься каждым процессом лично, для этого у него есть ТОП-команда, через которую он и контролирует процессы компании. И важное уточнение, под процессом - я понимаю любую целенаправленную деятельность компании. Так как любая организация, это система взаимосвязанных процессов, разного уровня

В целом да) раньше я была больше в роли того, кто описывает и оптимизирует провесы за всех 😅 но в последнее время приходит осознание, что это системная ошибка, так как про уходе такого человека из компании, функция теряется. Поэтому важно выстраивать методологию и обучать ей команду руководителей, чтобы это стало образом мышления и подходом к работе в целом

Что касается отраслей, то с 2013-2021 это была фарм дистрибуция, с 2021 и до сегодня ИТ копании. А в целом, медотология процессного управления везде одинакова, за исключением нюансов из-за специфики деятельности. Для фарм дистрибуции больше значение имеют процессы логистики лек. средств, их надлежащего хранения. Для ИТ разработки гибкие производственные процессы и взаимодействие кросс-функциональных команд в них… то есть процессное управление адаптируется под любую отрасль)