Продолжаем говорить про #мотивация. Начало в этом посте ТЕОРИЯ ПОДКРЕПЛЕНИЙ СКИННЕРА

Основывается на том, что поведение людей обусловлено их прошлым опытом. То, что получалось раньше, хочется повторять, а действия, которые приводили к неудаче, избегать. Скиннер считал, что поступки людей определяются их последствиями, и чтобы сотрудники хорошо работали, в зависимости от задачи стоит:

📍Подкреплять каждый правильный поступок ИЛИ 📍Подкреплять нужный объём выполненных задач ИЛИ 📍Подкреплять нужный объём выполненных задач за нужный промежуток времени ИЛИ 📍Поощрять человека время от времени, бессистемно А чтобы нежелательное поведение не закреплялось, его следует игнорировать.

Вернёмся к Ивану. Сейчас мы видим как раз-таки нежелательное поведение – вялую работу, отсутствие результата. Поощрять тут нечего, остаётся только игнорировать. А можно поступить иначе – разбить большую задачу Ивана на несколько мелких спринтов и оценивать результаты после каждого спринта. В таком случае Ивана можно будет несколько раз похвалить за нужный объём выполненных задач за нужный промежуток времени и этим закрепить ситуацию успеха (и мотивировать работать лучше). Заключение

Универсальной теории мотивации, конечно же, не существует. Но знание нескольких теорий помогает разрабатывать эффективные стратегии для стимулирования персонала. Скорее всего, вы придёте к тому, что их нужно будет комбинировать и видоизменять под свою компанию и конкретных людей, но в этом и главный секрет управления. Жизнь сложнее и интереснее учебников, и работа над вовлечённостью сотрудников – это процесс непрерывный.

А что же делать, если вы и так, и этак мотивируете, а наш Иван так и не начинает работать лучше? Это, конечно, тема для отдельного материала. Но если кратко, то: ⚒️Вы взяли человека не на тот проект или организовали не те условия работы. Например, поставили во главе отдела, а у того крайне слабые лидерские качества, он отличный исполнитель, но работать с людьми не умеет. ⚒️Что-то Ивана всё-таки беспокоит. Возможно, это отношения с коллегами, тревожность из-за боязни ошибки или вообще какие-то внутренние причины для стресса, лежащие за пределами работы. ⚒️Возможно, Иван вовсе не так хорош. Зато отлично умеет пустить пыль в глаза и сформировать себе репутацию. ⚒️А может, Иван отлично справляется. Просто вы не так его оцениваете или не того ожидаете.

В общем, дело не только в мотивации, а в общей прокачке управленческих навыков руководителя. И этому можно (и нужно!) учиться.

Я начальник. Журнал для руководителей Книги для руководителя