Давайте разберёмся, кто они такие

Начнём со списка направлений деятельности PSF. Это не все, но основные точно. Описания краткие, только то, как я понимаю суть, в дальнейших постах буду подробно разбирать каждое направление в отдельности.

1. IT-Consulting – классические ИТ-интеграторы. Берут софт/оборудование/технологии у вендора/поставщика и внедряют его заказчику, добиваясь при этом освоения бюджетов экономических эффектов и повышения эффективности бизнеса.

2. Management consulting – классические консалтеры (от стратегического до операционного и M&A консалтинга). Если надо разработать красивые слайды стратегию роста бизнеса, то это к ним.

3. Legal – любые формы юридической практики (патенты, налоговое право, уголовное право, сопровождение сделок слияния и поглощения, и разные прочие решения вопросиков корпоративные споры.

4. Accounting/Tax Prep/Bookkeeping/Payroll – аудиторы, финансисты и прочие ребята из этой сферы. Яркий пример – «большая четвёрка». Именно они подтверждают отчётность условного газпрома для акционеров, что то, что там написано – правда, и отвечают за это своей пятой точкой репутацией.

5. Scientific Research and Develop. Services – любого рода R&D и исследовательские компании, институты, лаборатории НИИ и прочие любители грантов крутые научные и инженерные команды.

6. Marketing and Communications – маркетинговые агентства любого рода, полного цикла, не полного, исследования рынка, digital-marketing, арбитраж трафика.

7. Specialized Design Services – дизайн-бюро. Думаю, что студия Артемия Лебедева – яркий пример крупного представителя в России, но спектр, разумеется, очень широкий.

8. Architectural, Engineering and Related Services – широкий спектр услуг от архитектуры и дизайна зданий до инжиниринга сложных производств или коммуникаций.

9. Employment Services – любые HR-агентства, а также целая группа компаний, которые закрывают различные вопросы, связанные с персоналом, например, предоставление низкоквалифицированного персонала для предприятий.

10. Software – так называемая «позаказная разработка» от сайтов, порталов и мобильных приложений до системы маркировки. Пишут на широком стеке. Любят работать по time&material (а кто не любит?).

11. Other Professional, Scientific, Technical Services – собственно все остальные, кого нет в списке выше. Например, тренинговые центры, детективные бюро и любые другие узкоспециализированные или нишевые истории.

Все эти компании, несмотря на, казалось бы, совершенно разные области работы, объединяет несколько очень важных особенностей:

Проектный подход – внедрение ERP-системы, сопровождение M&A сделки, аудит отчётности, оптимизация запасов или разработка архитектурного проекта, разработка нового сайта. Всё это проекты по своей сути.

Экспертиза, компетенции, опыт и время – проекты/работы/услуги оказываются за счёт времени сотрудников, команд и их специализированных знаний и опыта. Именно это покупает клиент, так как зачастую это эффективнее/быстрее/дешевле, чем формировать экспертизу inhouse.

Время сотрудников – основной производственный ресурс, по сути эти компании – «заводы по производству проектов/услуг». Только в качестве производственных активов выступают эксперты, специалисты, аналитики, разработчики. Причем ресурс высокооплачиваемый и ограниченный – в сутках максимум 24ч.

То есть другиим словами, компании закупают время и компетенции у сотрудников и перепродают их клиентам в качестве проектов/услуг, формируя добавленную стоимость за счёт опыта, накопленных знаний, методологий, эффективных процессов, командной работы и взятия на себя части рисков.

Из этого собственно всё дальше и раскручивается, например, такие ключевые метрики PS компаний, как ⁃ утилизация (да-да основная метрика в PS – это утилизация сотрудников utilization;) ⁃ выручка на сотрудника ⁃ валовая маржинальность проекта ⁃ и многие другие