как использовать одно письмо дважды, да так чтобы читатель этого не заметил

недавно получила письмо от Яндекс Практикума, которое почти полностью совпадало с предыдущим. и понять это мне помогла Яндекс Почта. забавно, что почта выдала своих же коллег 🙂

по этому поводу решила составить небольшую памятку

💌 в чем особенность Яндекс Почты в Яндекс Почте по умолчанию стоит группировка писем с одинаковой темой в цепочки. поэтому читатель с десктопа увидит все дубли писем. в приложении же – вы только заметите, что это не первое письмо с такой темой, да в целом и всё.

➡️ это не критично, но и не совсем хорошо. давно забытое письмо скорее всего вызовет улыбку, а вот повторный досыл того же письма через пару дней может вызвать уже раздражение.

➡️ причем, если отправляете с разных адресов в одном аккаунте по одной базе, то все равно письма будут объединены. смотрите пример The Girl и Marie Clair.

➡️ такая функция классно работает для уведомлений: вся информация доступна в одном месте и не нужно ее искать. тут пример Яндекс Заправок.

💌 что в Gmail письма с одной темой Gmail сгруппирует, только если они были отправлены в один день. это случается очень редко. но если объединяет, то тогда отображает только отличающиеся фрагменты, для полного просмотра нужно кликнуть еще несколько раз.

💌 что в других почтовиках в Mail.ru, Hotmail и зачастую в Outlook – все супер, письма не объединяются в цепочку

📎 совет здесь один: при повторной отправке обязательно меняйте хотя бы один символ в теме, а лучше полностью ее перепишите. даже для писем с поздравлением с днем рождения