На прошлой неделе встречался с методическим лидом одного EdTech. Провели установочную встречу для консультации. Кто занимается ими, прекрасно понимает насколько это трудозатратная процедура — снять запрос.

Несмотря на сложность запроса, посвящённому проектированию системы сопровождения и поддержки обучающихся, удалось чётко определить образ результата как для консультируемого, так и для себя.

А всё почему ❓

Потому что консультируемый коммуникабелен, умеет слушать, отзывчив и т.д. Раньше мне казалось, что всё это не важно. Мы ведь о решении конкретных задач. Ты эксперт, как говорится, вот бери чужие задачи и решай.

Оказывается нет.

Чтобы подступиться к задачам нужно ещё понять насколько консультируемый готов их решать и осознаёт ценность подготовительного этапа. А для этого у него уже должны быть сформированы ряд гибких навыков.