Фандомы — сообщество фанатов бренда — выделены как один из ключевых трендов в исследовании. Мы тоже по обращениям крупных компаний к нам за комьюнити-менеджерами или заявкам в Акселератор сообществ видим выросший спрос именно на сообщества под маркетинговые функции.

Даже более того, у многих крупных компаний впервые в этом году появились на уровне топ менеджеров KPI и бюджеты под такие сообщества.