Бренд + перформанс = Брендформанс

Если отбросить глубокие размышления о смысле и целях бизнеса, то главный запрос к маркетингу звучит именно так: «Дайте лидов». И это правильно. Именно оцифровка результатов работы в виде квалифицированных лидов - это мера того, что мы двигаемся в правильном направлении.

Другая сторона этой истории в том, что без глубокой работы получить такой результат крайне сложно, особенно в перенасыщенных рынках, в которых мы все существуем.

Нужен баланс. И этот баланс выражается в новом термине Брендформанс, который не так давно влетел в маркетинговый лексикон. Как часто бывает в маркетинговой практике, ты сначала что-то начинаешь интуитивно делать, а потом узнаешь, что у этого уже есть название))

Итак, брендформанс - это сочетание в маркетинговой стратегии инструментов бренд-менеджмента и перфоманс маркетинга.

Что это значит человеческим языком? Что мы запускаем измеримые маркетинговые кампании, но транслируем через них не только конкретный продукт, но и послание и обещание бренда.

Зачем это делается? Чтобы повысить доверие и узнаваемость бренда, стимулировать приток входящих лидов, но не потерять при этом фокус на быстрый рост выручки и тест каналов продаж.

Почему так важно их сочетать? В переполненном информацией и продуктами мире если ты незаметен и не вызываешь доверия - ты остаешься ни с чем. За заметность отвечает перфоманс, за доверие - бренд. Уберешь один из элементов - сильно потеряешь в результатах и скорости роста.

Теперь приземлю это на сервисные IT компании и агентства.

Очень много попадается сейчас разговоров про низкую маржинальность и сложность получения хорошо платящих клиентов. В противоположность - есть лидеры рынка с высокими чеками и стабильным ростом. Разница между первыми и вторыми в первую очередь в бренде и инвестициях в него (внешних - узнаваемость и внутренних - реальное качество работы). При этом, если вы сейчас не в лидерах, то строить органически бренд у вас уже нет времени: вам нужны ресурсы на рост, а их можно получить только от платящих клиентов, которые нужны здесь и сейчас.

Поэтому совмещайте. Стройте такую стратегию, которая даст вам возможность бежать быстрее прямо сейчас и становиться заметными, параллельно выстраивая долгосрочный актив бренда, чтобы это рост продолжался и дальше.