Продажи это манипуляции.
Такое мнение я периодически наблюдаю в поле своего зрения. Давайте разберемся так ли это. Понимаю, что низкий порог входа в профессию обеспечил массу негативного опыта при взаимодействии с такими «продаванами», но ведь нерадивые сотрудники есть в любой профессии, а что на уровне методологии? Что делает профессиональный продавец? Он выявляет потребности клиента и ищет способ максимально их удовлетворить подбирая наиболее подходящий продукт или сервис. Где здесь манипуляции?
Да-да, понимаю, что каждый из вас хотя бы раз покупал что-то ненужное или неподходящее и потом сокрушался, что ему «втюхали». Но знаете что, это не вина продавцов. Этим занимаются продуктологи и маркетологи, но никак не сейлзы. Почему я так утверждаю? Слышали ли вы о EST-подходе при разработке продуктов?
Продуктолог старается сделать что-то о чем можно будет сказать, что это лучший продукт в своей категории: самый дешевый, самый качественный, самый дорогой( престижный) и т.д. А маркетолог доносит эту иллюзию до широких масс. Именно благодаря им вы тратите деньги на ненужную ерунду. Так что пеняйте на них. Или на себя.
Теперь вы знаете что отвечать тем, кто считает сейлзов манипуляторами.
