Пост про то, почему так важно проводить интервью с пользователями перед запуском программы обучения⚡️

Скажу честно, в первые годы создания программ in house, я пренебрегала общением с участниками, ограничиваясь только интервью с заказчиком🫣

Сейчас же мое коммерческое предложение содержит отдельную услугу - проведение кастдевов.

Почему? Отвечу примером из опыта:

На прошлой неделе я провела 10 кастдевов с потенциальными пользователями. На этой обработала результаты и накидала структуру программы, на основании тех проблем, которые выявила во время бесед.

Карл! У меня получилось 25 страниц чистых инсайтов!

Следующий шаг - создание модели компетенций с подробным описанием необходимых знаний и навыков, разложить все это дело по Таксономии Блума и вуаля! Программа обучения, отвечающая реальным запросам ЦА - готова!

Во время описания содержания, мне не нужно выдумывать, что бы такого интересного включить в контент…У меня есть ответы!

p.s. показав результаты интервью и структуру, которая получилась, я увидела лучший комментарий заказчика🤩