Апсейлы и Шпирт Рост в клиенте — самое важное в нашем бизнесе. Лучше 10 лояльных клиентов, чем 100 одноразовых.
Часто пишут, как оно делается, но выступал недавно в Сколково и там был с лекций Борис Шпирт. Вот он прям заточен на акаунтство=апсейлы и развитие в клиентах. У него это прям налажено структурно. Я даже фоткал слайды его выступления.
Немного постов Бориса: Про боль клиента Как получить задержанные клиентом деньги без стресса и конфликта? Что делать, когда клиент не называет свой бюджет Как реагировать на "винегрет" в голове клиента? О пристройке снизу
В общем подпишитесь тут прям будет полезно: @Shpirt100
