Как использовать и адаптировать геймификацию на благо бизнеса?

Недавно вышло ежегодное исследование The Future 100: 2025 от VML.

Это глобальный тренд-бук, где проанализировано 100 ключевых изменений в бизнесе, технологиях, маркетинге, культуре, туризме и других сферах и выведены тренды, которые будут формировать 2025 год.

Среди сотни трендов — геймификация.

Компании используют игровые механики не только в развлечениях, но и в туризме, HR и маркетинге.

Кейсы такие: 🐚 Во Флориде геймификация помогает распределять туристов Путешественники скачивают приложение и получают бонусы и скидки за посещение менее популярных, но не менее красивых мест. Программа Eco-Experience Trail Pass дарит баллы за посещение 55 малолюдных направлений, стимулируя туристов открывать новые места. Баллы можно обменять на подарки, такие как эко-сумки и скидки на экскурсии

Результат: снизилась нагрузка на хайповые курорты, туристический опыт улучшился и разнообразился, решена проблема узкого горлышка.

🐚 Горнолыжный курорт в Альпах использует геймификацию для сохранения природы

Курорт находится в центре хрупкой экосистемы. Чтобы сохранить природу, нужно мотивировать гостей использовать поезд вместо автомобилей. Для этого Montagne Verte запустил программу AlpinExpress Pass, предлагающую скидки туристам, которые приезжают на поезде.

Результат: сокращение использования машин и сохранение природной экосистемы. Меняется паттерн людей, которые привыкли использовать авто, на пользу экологии.

🍴🍴🍴🍴🍴🍴🍴🍴🍴 💜 Геймификация сработает на любую цель: поднять продажи, увеличить лояльность или же перераспределить туристический поток.

Примеры влияния на поведение пользователей: ✔️ Туристические курорты могут внедрять геймификацию в свои приложения для усиления эмоциональной связи с клиентом и приоритезации менее популярных услуг за счет системы наград и бонусов. В Utopia мы разрабатывали такое приложение для горнолыжного курорта в Шерегеше. ✔️ Туроператоры могут выдавать баллы за визиты в нестандартные локации и предлагать скидки на жилье или транспорт. ✔️ Сети отелей могут разрабатывать QR-квесты по городам, где за выполнение заданий (например, посещение местных ремесленных лавок или кафе) туристы получают призы.

Вывод простой: в TravelTech активно используется управление человеческими паттернами через игру. Геймификация — ключевой инструмент для индустрии в 2025 году. Если надо вторую часть, сделайте 35 🌚 Рассмотрим кейс IKEA уже для HR, и накинем еще статистики