БОТ-ПОЭТ, ИЛИ КАК БЕСТОЛКОВЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ ПРИНЁС ДЕНЬГИ

Захожу такой с утра в рабочий чат, а там клиент в панике пишет: "У вас там чё, ИИ сломался? Он стихами со мной разговаривает!"

Я сначала такой - да ладно, бред какой-то. Открываю диалоги, а там реально:

"На ваш вопрос о сроках отвечаю, Ремонт продлится ровно тридцать дней, Я смету к понедельнику считаю, И будет всё в порядке, хоть убей"

Сижу и тупо пялюсь в экран. Оказалось, мы при обновлении случайно подцепили модуль для обработки художественных текстов. И теперь наш бот периодически впадал в литературный экстаз.

Уже хотел всё откатывать назад, но тут начали сыпаться сообщения от других клиентов. И знаете что? Им зашло! Особенно когда бот выдал такое:

"Паркет положим, стены покрасим, Плитку в ванной не забудем. Ваш интерьер преобразим, И это будет просто чудо!"

А дальше началось самое интересное. Конверсия в заявки выросла на 23%. Люди специально начали задавать боту вопросы, чтобы получить ответ в стихах. Некоторые даже скрины в соцсети постили с подписью "лучший сервис ever".

В итоге решили оставить как есть. Даже добавили кнопку "Получить ответ в стихах" - теперь это наша фишка.

А вчера звонит заказчик из мебельного: "Слушай, а можешь и нам такого поэта сделать? У тебя там походу нейронка с филфака..."

Вот так случайный косяк превратился в новую фишку. Иногда надо просто не мешать хорошему случаться.

У вас были случаи, когда косяк внезапно становился преимуществом? Пишите в комментах самые неожиданные истории. Лучшую разберу и подскажу, как из этого сделать фишку для бизнеса.