Чат-боты — это ваши виртуальные помощники, которые работают круглосуточно и без выходных. Они могут продавать, отвечать на вопросы, собирать заявки и даже вести клиента по воронке продаж. Простой, но мощный инструмент для бизнеса. И самое главное — все это уже доступно прямо внутри ВКонтакте!

Что может делать чат-бот?

1. Принимать заявки Клиент оставляет запрос в вашем сообществе, а бот тут же отвечает, собирает нужные данные и передает их вам. Никакого ожидания!

2. Отвечать на вопросы Бот может стать вашим онлайн-консультантом. Он мгновенно отвечает на частые вопросы: о ценах, доставке, услугах и акциях.

3. Помогать с продажами Боты ведут клиента по заранее продуманному сценарию: предлагают товары, рассказывают о преимуществах и мотивируют на покупку.

4. Напоминать о вас Запуск нового продукта или скидка? Бот напомнит об этом вашей аудитории через личные сообщения.

5. Проводить розыгрыши и акции Устройте конкурс или предложите промокод. Бот автоматически соберет участников и раздаст бонусы.

Зачем это еще нужно?

✅ Экономия времени Больше никаких десятков сообщений в ручном режиме. Бот сделает это за вас.

✅ Доступность 24/7 Клиенты могут получить помощь или сделать заказ даже ночью.

✅ Персонализация Боты обращаются к каждому клиенту по имени и предлагают именно то, что его заинтересует.

✅ Повышение продаж Благодаря продуманным сценариям взаимодействия боты могут увеличить конверсию и снизить затраты на рекламу.

Как запустить чат-бота?

1. Определите цель Вы хотите собирать заявки? Продавать товары? Отвечать на вопросы?

2. Настройте сценарий Опишите, какие шаги должен пройти клиент: приветствие, сбор данных, предложение продукта и так далее.

3. Выберите инструмент Используйте сервисы, которые интегрируются с ВКонтакте: - Senler — для создания рассылок и умных ботов. - BotHunter — для более сложных сценариев и поиска аудитории. (И другие)

4. Тестируйте и улучшайте Запустите бота и следите за его работой. На основе отзывов клиентов и статистики дорабатывайте сценарии.

Если вы еще не используете чат-ботов в своем бизнесе, самое время начать. Они не только облегчат вашу работу, но и сделают процесс общения с клиентами проще и приятнее.