Принцип Юджина Шварца: как понять свою аудиторию?
Мало кто знает, но именно Шварц заложил фундамент для современных маркетинговых концепций, включая идеи Ханта.
Он представил модель стадий осведомленности аудитории ещё в 1966 году в книге "Прорывная реклама". Лестница Бена Ханта, описывающая этапы взаимодействия аудитории с продуктом, появилась значительно позже, в начале XXI века.
Юджин Шварц, один из лучших копирайтеров XX века, создал модель стадий осведомленности аудитории. Она делит аудиторию на 5 уровней:
[01]. Неосведомлённые – люди, которые не знают о своей проблеме.
[02]. Осведомлённые о проблеме – понимают, что есть трудность, но не знают, как её решить.
[03]. Осведомлённые о решении – знают, какие способы решения существуют.
[04]. Осведомлённые о продукте – понимают, что ваш продукт может помочь.
[05]. Готовые к покупке – уже знают о вас и хотят купить.
Эта модель помогает создавать точные сообщения под каждый сегмент аудитории: от информирования до закрытия сделки 🎯
Поговорим о маркетинге, продажах и бизнесе в моем Telegram-канале? 👇 https://t.me/+oC_U-D6w5lExYjIy
· 03.02.2025
Главный минус модели Шварца сегодня — она слишком линейна, а поведение аудитории давно стало хаотичным. Люди не всегда проходят стадии последовательно: могут сначала узнать о продукте, потом осознать проблему, а вернуться к покупке через месяцы.
Еще одна проблема — перенасыщенность информационного поля. В 1966 году доступ к информации был ограничен, а сейчас пользователь ежедневно сталкивается с сотнями рекламных сообщений, что делает традиционную воронку осведомленности менее предсказуемой.
Сейчас на принятие решений больше влияют эмоции, социальное подтверждение, FOMO и доверие к бренду. Иногда человек покупает, даже не осознавая проблему, просто потому, что доверяет бренду или вовлечен в его комьюнити.
Вопрос - как адаптировать модель под новые реалии, где клиентский путь сложнее, а логика уступает место эмоциям и социальному влиянию? Очень интересный пост! Кого еще надо знать?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 03.02.2025
Современные тренды в маркетинге получается уже это пережевали?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 03.02.2025
Благодарю вас за подробный и интересный комментарий!
Данный пост скорее интересный факт, нежели поучительный гайд.
Но тему вы затронули интересную, согласен с вами почти по всем пунктам.
Тренды, привычки, психология и многое другое, безусловно, сильно поменялось со времен Шварца и Ханта, но с чем сложно спорить — мы, маркетологи, трафик-менеджеры, бренд-стратеги, всегда отталкиваемся от болей и проблем потребителя: дизайнер выбирает тот цвет, который будет отражать то, что нужно клиенту; трафик-менеджер парсит ту аудиторию, чью боль он понял, а копирайтер под эту аудиторию пишет тот персонализированный текст, который закрывают ту самую боль.
Опираться исключительно на модель стадий осведомленности или лестницу Ханта — не получится.
Согласитесь, в это же и заключается работа маркетологов — искать и находить те решения, которые пока недоступны или непонятны другим людям? 😂
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 03.02.2025
Детективная работа 🤘🏻🔥 —не просто следование лестницам осведомленности или моделям поведения. Работа по поиску настоящих причин и скрытых желаний, а не только тех, что лежат на поверхности.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 03.02.2025
😉🔥
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён