Противостояние или сотрудничество? Людям свойственно считать свою работу важной, а работу коллег из другого отдела - «ой, ну что ты там шуршишь?». И если не балансировать отношения, неминуемо возникнет противостояние функций и подразделений. Так и до конфронтации рукой подать.
👉 Кто полезнее для компании, производство или коммерческий отдел? Почему все должны «плясать под дудку» бухгалтерии? Отдел персонала - где новые сотрудники? Технические службы - вы ничего не делаете, чтоб всё работало, а не ломалось….
❓ Вечные вопросы: кто виноват и что делать?
Очень многих проблемных ситуаций можно избежать, когда в компании понимают суть работы другого подразделения. Но для этого ж надо не только оргструктуру красивую нарисовать, но еще и каждому объяснить логику процессов от технологии до отчетности. А ещё было бы славно коллегам вежливо отвечать, особенно когда отказываешь что-либо сделать. Например, начальник цеха требует отозвать из отпуска ключевого рабочего. Кадры и бухгалтерия резко против. Для специалистов по кадрам отзыв из отпуска равен проблеме - может нарушиться требование ТК РФ в части предоставления одной из частей отпуска не менее 14 календарных дней подряд. Для бухгалтерии отзыв из отпуска означает, что отпускные уже начислены и выплачены, их не вернуть. А потом сотрудник когда-нибудь пойдет в оставшийся отпуск, а у него к тому моменту уже изменился средний заработок - снова пересчитывать отпускные, а то мало ли, вдруг выяснится, что недоплатили 🙈 Так вот, на просьбу отозвать из отпуска сотрудника, кадры с бухгалтерией могут и «взорваться».
Для того, чтобы не было противостояния между функциями в компании, нужны информированность и доверие. А это снова и опять - про адекватные коммуникации и про корпоративную культуру 😉
