Люди стихийно берутся за регламенты, но делают с наскока, без опыта. По этой причине у них не получается. Они начинают думать, что регламенты вовсе не работают. Регламенты — это крутой, но сложный во внедрении инструмент.

Что с этим делать? Как это чаще всего бывает: в очередной раз сотрудники где-то накосячили, вы понимаете - хватит это терпеть и принимаете волевое решение внедрить в свою компанию регламенты. На энтузиазме пишете 1-2 инструкции, но дальше сталкиваетесь с тем, что это отнимает много времени, или другая ситуация. Написали, но оно не работает. В итоге вы забиваете на инструмент.

Регламенты это крутое решение, но внедрять их самостоятельно, это как пытаться ходить в спорт зал самостоятельно, помните?

Часто проблемы возникают еще на стадии запуска истории с регламентами:

• Некому их делать;
• Нет опыта и подходящих компетенций;
• Для освоения нового навыка, набить кучу шишек и только потом начнёт получаться что-то дельное
• Нет времени - загружены основной работой
• Собственник сам занят по самые помидорки

А у вас есть регламенты? Как вам эффект от их использования?