В запрещённой соцсети insta** я наткнулся на интервью с Цискаридзе, в котором он сказал примерно следующее: «Прежде чем делать что-то новое, нужно научиться хорошо делать то, что есть». Интересно, что говорил он о стилях художников разных эпох, но эта мысль прекрасно описывает подход многих компаний к созданию новых стратегий.

Топ-менеджмент обожает гнаться за новыми рынками, инновациями, технологиями и великим светлым будущим — ведь всё это даёт свежие эмоции, яркие цели и возможность выделиться перед кем надо. При этом часто забывают о том, что у них уже есть на руках: ключевые процессы, инфраструктура, внутренняя культура, способы работы с людьми и многое другое. В итоге, не разобравшись как следует со своим не всегда приятным AS IS, они перескакивают к манящему TO BE — и что-то неизбежно начинает сыпаться.

Проблема в том, что «продать» инвесторам или акционерам мысль «нам нужно время (и деньги), чтобы подлатать фундамент, прежде чем мы рванем вперёд» куда сложнее, чем пообещать очередной прорыв. Ведь сверху уверены, что профессионалы на местах не могли допустить таких дырок в фундаменте, а признание этого равносильно увольнению.

Любая стратегия прекрасно описывает TO BE, но только отличная стратегия честно и открыто учитывает AS IS: реальное состояние дел, а не то, что мы хотим видеть. Именно ясность — как и с помощью чего мы перейдём от реального AS IS к желанному TO BE — даёт шанс на настоящий прорыв, а не на очередную иллюзию.