#cv #resume #productmanager #менеджерпродукта  Добрый день!  Меня зовут Васькова Анастасия.  Ищу вакансию Product Manager  Формат: удаленная работа по всему миру  Занятость: полная  Обо мне: •  Более 3.5 лет опыта управления продуктами.  •  Развивала как #В2С продукт с DAU >2 млн клиентов, так и #В2В продукт для > 100 тыс. партнеров в одной из крупнейших #FMCG компаний мира с выручкой 440 млрд. руб.  •  Развивала продукты в следующих областях: #программа_лояльности, #клиентскийсервис, #ecommerce, #edtech, #travel  •  Имею большой опыт работы с #CRM, #web, #LMS решениями и #Chatbot  •  Мои ключевые навыки: решения на основе продуктовой стратегии, #data-driven подхода, клиентских исследований и #agile методологии, активное взаимодействие с продуктовой командой (#разработка, дизайнеры, аналитики)  •  Обладаю высокой экспертизой в экономике продукта и #fintech за счет экономического образования и опыта работы в финансовой сфере.  Мои достижения: •  Развивая диджитал В2В программу лояльности для компании Филипп Моррис, я внедрила #AI модуль для проверки партнеров и перестроила #CJM заказа призов для партнеров, что совокупно сократило #OPEX на 136 млн руб. в год и повысило #NPS на 10 p.p. Также запустила персонализированный контент в #LMS системе, что увеличило completion rate на 20%.   •  Развивая продукты клиентского сервиса для пользователей IQOS, я запустила #чат-бота в сценарии клиентского сервиса и два новых продукта клиентского #сервиса гарантийного обслуживания IQOS, что позволило снизить abandonment rate клиентов в 2 раза и cost per client на 10%.  •  Запустила без привлечения разработчиков #тревел-бот на основе #chatgpt  •  Дополнительно в роли #Scrum мастера помогаю другим командам выстроить agile-культуру  Контакты: E-mail advastya@mail.ru  Telegram: https://t.me/advnastya  LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anastasiia-vaskova/