Про менеджерские задачи и self-checking

Я считаю, что с ростом грейда, менеджер должен все больше уходить из операционки и включаться в долгосрочные задачи и стратегию.

Если все делать по уму, то оно будет работать автоматически - чем лучше ты строишь процессы, тем автономнее твои подчиненные и тебе, как руководителю, все реже и реже приходится включаться в какие-то сиюминутные задачи и тушить пожары.

Так уж случилось, что я строил процессы почти с нуля уже несколько раз и наглядно наблюдал этот процесс.

В один прекрасный день, когда я еще работал в Самолете, я решил что нужно подходить к этой истории более системно и выбрал следующий подход:

1) Делим свой ежедневный to-do лист на секции:

🔵Стратегия: задачи, которые дают эффект на горизонте квартала или больше. Кроме того, обычно, это задачи, которые ты не можешь никому делегировать. 🔵Долгосрочные задачи: задачи, которые здесь и сейчас сделать не получается по разным причинам - внешние зависимости или риски, либо просто характер задач такой, что в моменте сделать их невозможно. 🔵Операционка: задачи, которые сделать нужно сегодня/в течение пары дней. Обычно большую часть из них можно и нужно делегировать подчиненным.

2) Смотрим, какое процентное соотношение в плане временных затрат занимает каждая секция. Если с выстраиваением процессов операционка начинает занимать все меньше и меньше времени, а стратегия - больше, значит ты идешь в правильном направлении.

3) Следим за количеством долгосрочных задач. Если их становится слишком много (по сути это твой аналог Work In Progress Limit метрики), то они могут стрельнуть и стоит уделить им больше внимания и разгрузить свой бэклог. Возможно, часть из них вообще потеряла актуальность и от них нужно отказаться.

В Авито я сейчас прохожу похожий процесс - я выстроил процессы в команде и ребята максимально автономны. А я могу заниматься долгосрочными и важными задачами - работать над поиском возможностей для команды, прорабатывать ИПРы моих сотрудников, заниматься архитектурой, планированием и прорабатывать свой кусочек стратегии 😉