Привет, друзья!

Сегодня хочу поделиться с вами интересным исследованием от Сколково, которое поднимает важную тему — плохие коммуникации в бизнесе. Знаете ли вы, что они могут стоить компаниям миллиарды?

Давайте разберемся, как это влияет на вашу карьеру и бизнес в целом.

✔️Почему коммуникации так важны?

Коммуникации — это основа бизнес-процессов. Каждый день сотрудники взаимодействуют с коллегами, клиентами и партнерами. Эффективность этих взаимодействий напрямую сказывается на результатах работы компании. В условиях цифровизации и социальных сетей границы между внутренними и внешними коммуникациями становятся все более размытыми.

✔️Плохие коммуникации — это дорого!

Недостаток эффективной коммуникации приводит к тому, что сотрудники теряют понимание общей картины и своего места в ней. Это снижает качество работы и удовлетворенность сотрудников. В результате растут объемы неэффективной коммуникации, что приводит к серьезным экономическим потерям. ✔️Факты о потерях:

• Триллионы рублей — именно столько может стоить плохая коммуникация для бизнеса в целом.

• Для отдельных компаний потери могут варьироваться от сотен тысяч до миллиардов рублей в год.

• Для одного сотрудника это может составлять 100 тысяч рублей и более в год.

✔️Пример из жизни

Рассмотрим IT-компанию со 150 сотрудниками и годовым доходом в 1 миллиард рублей. Скрытые потери от неэффективных коммуникаций могут составлять:

• 389 рублей на человеко-час

• 773 тысячи рублей в год на сотрудника

• 116 миллионов рублей в год на компанию ✔️Как улучшить коммуникации?

Центр коммуникаций и цифровых решений Московской школы управления СКОЛКОВО выделяет 8 ключевых драйверов эффективных коммуникаций:

1️⃣Цифровая и технологическая зрелость компании

2️⃣ Качество менеджмента и культура лидерства

3️⃣ Размер компании и её оргструктура

4️⃣ Форма организации и роль стейкхолдеров

5️⃣ Корпоративная культура и традиции

6️⃣ Качество бизнес-процессов

7️⃣ Разнообразие поколений среди сотрудников

8️⃣ Многообразие культур в команде

✔️Важность бизнес-процессов

Часто «поломанные» коммуникации — это следствие плохой организации бизнес-процессов. Улучшить взаимодействие только с помощью коммуникационных техник вряд ли получится. Операционная эффективность зависит от качества бизнес-процессов и прозрачности рабочих коммуникаций.

✔️Изменения под угрозой

Плохие коммуникации также тормозят изменения в компании. Половина сотрудников не видят общей цели и не понимают свой вклад в общий успех.

Ставьте 💝 согласны 💔 не согласны 👍 забрал исследование