В два раза меньше недоставок и неотправок. Как в Т—Ж справились с атакой ботов, переполненными ящиками и отправками с заблокированных IP
Весной 2024 года в Т—Ж начали увеличивать базу активных email-подписчиков и провели реактивацию. Внезапно недоставки и неотправки выросли до 60 тысяч в месяц — под угрозу попала репутация почтового домена.
Команда начала операцию по спасению доставляемости — за несколько месяцев неотправки и недоставки снизили в два раза. Как это было, рассказывает лид коммуникаций Т—Ж.
В кейсе — неочевидные причины падения доставляемости. Например, почему ошибки отправки могут возникать из-за персонализации писем или почему опасно не удалять из базы невалидные контакты. А еще о том, как нашли и обезвредили ботов в клиентской базе.
Мастрид для тех, кто хочет держать доставляемость под контролем.
