Креативный, но невнимательный

Плюсы: ✅ Генерирует нестандартные идеи, которые цепляют аудиторию (например, виральные рассылки, мемы) ✅ Может резко повысить вовлечённость за счёт эмоционального отклика ✅ Часто предлагает смелые гипотезы, которые «взрывают» рутину ✅ Повышает CTR. Нестандартные emoji, интригующие сообщения («Ты точно это пропустишь?») заставляют кликнуть ✅ Экспериментирует с триггерами

Минусы: ❌ Ошибки дорого стоят Невнимательность к деталям приводит к: — Очепяткам, битым ссылкам, кривой сегментации — Техническим сбоям — Потере доверия клиентов ❌ Креатив без аналитики — пустой звук. Даже гениальная идея провалится, если не учесть данные о клиентах.

Пример: Запустил цепляющую рассылку с мемами, но забыл проверить сегменты. В итоге пенсионеры получили письмо с текстом из трека Сигма Бой и скидкой на кроссовки. Клиенты в ярости, конверсия — ноль.

Или запускает push: «Твой заказ сбежал! Верни его со скидкой 🔥». Но из-за ошибки в настройках сообщение приходит тем, кто только что купил. Клиенты в панике: «Куда сбежал мой iPhone?!».

Внимательный, но не креативный

Плюсы: ✅ Точность — его суперсила. Проверит каждую ссылку, время отправки и сегмент. Никаких OnlyStandardFirstName вместо имени ✅ Минимизирует риски ошибок и технических сбоев ✅ Точно знает, что работает «здесь и сейчас», потому что опирается на проверенные метрики

Минусы: ❌ Коммуникации становятся шаблонными. Клиенты перестают открывать письма — «опять те же скидки и сухой текст». CTR падает, как листья осенью ❌ Упускает возможности для роста. Без экспериментов сложно выйти на новый уровень вовлечённости ❌ Проигрывает конкурентам. Пока он отправляет скучные уведомления, другие используют геофенсинг и другие технологии

Пример: Отправил идеально сегментированное письмо с правильными данными. Но тема «Специальное предложение для вас» настолько скучная, что открываемость оказалась низкой

Кого выбрать?

Зависит от контекста: 1. Если компания в кризисе или на этапе масштабирования — лучше внимательный. Ошибки в CRM могут разрушить репутацию и потопить бизнес. 2. Если нужно «взорвать» рынок или оживить аудиторию — временно сгодится креативный. Но только если есть тестеры, которые подчистят его ошибки.

Но идеально: — Нанять обоих и посадить их в одну комнату. Пусть креативный генерирует идеи, а второй — отсеивает бред и следит за исполнением. — Искать «золотую середину». Например, специалиста, который умеет тестировать креативы через A/B-тесты и не забывает про аналитику.