Нужен ли брифинг и как его проводить, чтобы сэкономить время? За свою карьеру я провела 200+ брифингов. В начале пути я искренне не понимала, чем же плох письменный брифинг? У меня в голове были вопросы: почему клиент так долго не может его заполнить? Окей, клиент бриф заполнил, но почему там дежурные фразы и половина вопросов без ответов?

В потоке задач мне казалось, что письменный вариант брифинга экономит мое время, но на деле оказалось, что не экономит, а даже наоборот. Из-за того, что бриф заполнен некачественно, в процессе реализации возникает куча вопросов, и приходится много раз уточнять всякие нюансы и детали.

Сейчас на старте с каждым новым клиентом я объясняю, что нам нужно выделить время на брифинг в формате созвона. Это помогает синхронизироваться и получить развернутые ответы на все важные вопросы.

Свои брифинги я делю на 4 категории: 1. брифинг-заявка на сотрудничество (письменный) 2. предпродажный брифинг (созвон) 3. основной брифинг (созвон) 4. уточняющий (созвон)

Приготовила примеры первых трех вариантов брифинга. Забрать здесь🙌