Крисс Восс «договориться не проблема»

Марк Салем. Как читать человека.

Нет нормальных книг (лично изучил более десятка). Только личный опыт. Основа для успешных (для себя) переговоров:

1. Выявить истинные интересы другой стороны в обсуждаемой сфере;
2. Предложить реализацию их интересов в обмен на выгоду для себя. Зачастую другая сторона озвучивает другие, не истинные, интересы. Важно открытыми вопросами их выявлять.