🛒 ответ на рост заказов

Запуск бесплатной доставки — вечный спор между желанием увеличить средний чек и страхом потерять маржу. Посчитаем, насколько это оправдано.

🧩Исходные данные • Средний чек: 2 000 ₽ • Количество заказов: 150 000 в месяц • Себестоимость доставки: 350 ₽ • Гипотеза: • Средний чек вырастет на 15% • Количество заказов упадёт на 5%

🧩Без учёта LTV Выручка: • До изменений: 300 млн ₽ • После изменений: 327,75 млн ₽ • Рост: +27,75 млн ₽ Затраты на доставку: • До: 52,5 млн ₽ • После: 49,87 млн ₽ • Экономия: +2,63 млн ₽ Чистый эффект: +30,37 млн ₽

🧩С учётом повторных заказов (LTV)

Если 40% пользователей совершают 3 заказа за 6 месяцев, то:

Доп. выручка: +33,3 млн ₽ Экономия на доставке: +3,15 млн ₽ Чистый эффект с LTV: +36,45 млн ₽

На бумаге всё красиво: выручка растёт, доставка не съедает всю прибыль. Но реальность сложнее. • А точно средний чек вырастет? Может, пользователи просто возьмут что-то дешевле ради скидки. • Как это скажется на логистике? Объём заказов может снизиться, но увеличится вес и сложность маршрутов. • Какие категории товаров в этом выигрывают? Возможно, стоит тестировать не на всём ассортименте.

Предварительный расчёт помогает прикинуть гипотезу, но без A/B-теста это просто цифры на бумаге. В реальном запуске проверяем, как изменится поведение пользователей и юнит-экономика.