Клиент или партнёр – кого слушать?

В бизнесе легко запутаться, кто на самом деле главный. Можно годами угождать партнёрам, подписывать выгодные контракты, а потом с удивлением обнаружить, что клиенты уходят к конкурентам.

В Клиентократии важно чётко понимать: клиент – это тот, кто получает ценность, а партнёр – тот, кто её передаёт. Если ориентироваться не на того, можно потерять фокус и сделать продукт хуже.

Как запутаться? Разбираем в карточках 💙