Как мы заставили кофейный бренд пахнуть не только кофе, но и характером.

Представьте: на столе — 100 вариантов шрифтов. В мусорке — 60 эскизов логотипов. В воздухе — кофеиновая ярость и упрямство сделать то, во что никто не верил.

Клиент пришел с тремя шаблонными макетами упаковки. "Хотим что-то… э… необычное", — сказали они. Мы ответили: "Хорошо. Но сначала поймем что нужно".

Потому что за "необычным" всегда прячется невысказанное. Провели пять встреч, где вместо обсуждения цветов пили кофе из глиняных кружек и говорили о том, как пахнет обжаренное зерно в 5 утра. О том, почему их клиенты возвращаются не за кофе, а за ритуалом. О том, что логотип должен цеплять не глаза, а привычки.

Нарисовали шрифт с неровными краями — как трещинки на старых кофейных чашках. Сделали упаковки, которые в ряд выстраиваются в историю: от зерна до первой чашки. Клиент колебался: "Может, добавить больше золота? Или… эм… кофейное пятно?" Мы сказали: "Нет. Ваш бренд — про честность, а не про гламур".

30 правок спустя они прислали сообщение: "Дизайнеры плачут. Мы — тоже. Это идеально".

Сейчас их упаковки на полках выглядят как чужие в хорошем смысле. Не кричат, а шепчут: "Возьми меня, я твой ритуал". Брендбук превратили в библию для сотрудников — там даже прописано, как смеяться на совещаниях (шрифт Comic Sans запрещен, шутки про кофе — только после третьей чашки).

Мы не делаем «красиво». Мы вытаскиваем из вас ДНК, обжариваем ее при 200 градусах и упаковываем так, чтобы зацепить даже тех, кто пьет растворимый кофе из автомата.

Если хотите, чтобы ваш бренд перестал быть фоном и начал быть голосом — давайте поссоримся на первых двух встречах. Потом вы полюбите нас. И себя — тоже.

P.S. Дизайнеры до сих пор морщатся при виде кофемолки. Но это того стоило.