Увидела у Дарьи Золотухиной в ТГ интересный фрейм обратной связи. И в отличие от «сэндвича», он подходит как для негативного, так и для позитивного фидбэка.

Порядок такой: «I see, I feel, I ask» I see говорим только факты, которые видим, безоценочно пример: «В презентации на 8 слайде — ошибка в расчете» делаем паузу, даём человеку отреагировать

I feel говорим о своих чувствах, искренне и через я-позицию пример: «я показывала её совету директоров и мне прям там пришлось все пересчитывать с калькулятором, чувствовала себя ужасно глупо» снова делаем паузу, даём человеку вам ответить, переварить это

I ask говорим о возможном решении или спрашиваем, как человек предлагает решить эту ситуацию? пример: «как ты думаешь, как мы можем это решить на будущее?» или «я понимаю, что мы делали это в горящие сроки, давай заложим обязательную проверку от аналитиков ещё»

Как отмечает Даша, в этой форме плохое не стирает хорошее, и наоборот. Уже не терпится попробовать! Коллеги, делаем?) 💜