Что происходит с рынком и как встроиться в изменения ❓
Дыры в бюджете у многих бизнесов сейчас образует трафик, который дорожает на 30-40% ежегодно и не окупается, как раньше.
— люди не замечают нашу рекламу из-за «баннерной слепоты» и пролистывают контент не глядя — мы платим блогеру за интеграцию, но если раньше она кратно окупалась, то сейчас эффекта мало — сегодня клиент купил у вас, а завтра ушел к конкуренту
Для жизнестойкости бизнесу нужно научиться удерживать 🧲 клиентов. Кстати, по данным McKinsey, это в 5 раз дешевле привлечения. При этом… 👇🏻
🟠 Удерживая своих клиентов, вы сохраняете отношения и растите LTV + делаете почву для сарафанки = бесплатного целевого трафика. Вот почему👇🏻
Лояльные клиенты: — на 67% чаще покупают ваши продукты — тратят на 60% больше, чем новые клиенты — в 70% случаев возвращаются к вам, а не покупают у конкурентов (по данным Data Insight) — в 2 раза чаще советуют вас знакомым
Как удерживать своих клиентов? 🟠 Создать из них сообщество 🟠 Применять комьюнити-маркетинг 🟠 Строить коммуникации на базе комьюнити-механик
Сейчас в нашем Акселераторе больше 25 проектов решают такую задачу: аграрии, ИТ-сфера, проектировщики, офлайн-образование, туризм. На этой неделе покажу подробнее, как можно внедрять инструменты сообщества и адаптироваться к новому рынку.