Магическое мышление в бизнесе
Думать — это прикольно. А.Масалович Маркетинг — «coach friendly» дисциплина, порождающая орды гуру. Мне жаль, но факт. В "Сетке" эксперт спрашивает свою аудиторию: «Нужна ли реклама при охватах в соцсетях?». И потом описывает свой ответ на этот, как бы интересующий его подписчика вопрос. Консультант разделяет стратегии на две: «продавать через лендинг на свою аудиторию» или «продавать холодному трафику через лендинг». И где ж тут стратегия? Ведь стратегия — это план. Краткосрочный или долгосрочный, в зависимости от зрелости бизнеса или его целей. Цифровой маркетинг имеет 4 базовые стратегии: 1. Узнавание — вовлечённый охват ЦА. 2. Лидогенерация — стабильные заявки по фикс-стоимости. 3. Продажи — максимум прибыли с заявки. 4. Лояльность — годовая прибыль с клиента. Пацан говорит про продажи, такие или сякие, значит речь идёт о тактических действиях в рамках одной стратегии. И "дичь" в том, что он даже не задумался над тем, что он написал. Это и есть демонстрация магического мышления. Я буду писать красивые слова: стратегия, лендинг, продажи, охваты и Лиды. Ну все, что пишут другие коучи от маркетинга. И тогда меня будут читать, Я стану популярным и у меня будут заказывать консультацию разные бизнесы. Карго-культ какой-то. Беда в том, что благодаря таким специалистам бизнес не отличает стратегию маркетинга от медиаплана. И так же демонстрирует магическое мышление в форме нам нужно как у конкурента. Мы первое в стране производство расшивочных крестиков, но мы имеем только 1/3 рынка. Конкурент ведёт соцсети, мы тоже должны. Серьёзно? Я конечно верю в то, что талантливый SMM спец сможет создать классный контент в этой тематике, который будет набирать и удерживать аудиторию. Так это будет ой как дорого! Однако, китайский вопрос: на(инкс)уа-уа? Время, ресурсы, будут потрачены, ради чего? Не лучше ли подумать, какие могут быть адекватные шаги к тому, чтобы забрать эту долю себе? Маркетинг это когда во время. И конечно никто не хочет быть опоздавшим, поэтому глядя на соседей стремятся активно внедрять все новое и "шумное". Однако, старое, доброе, критическое мышление не стоит выгонять прочь из своей жизни. Познакомился с одним предпринимателем, его компания поставляет комплексные решения для художественного освещения холлов и залов в ресторанах, гостиничных комплексах и премиальных ЖК. Портфолио - огонь, брендинг - ноль. Как часто это бывает, первые контракты на личных связях. А как дошло дело до масштабирования, даже нечего показать. Решил сделать сайт, как основу для брендирования. Т.е. сайт и каталог, и как брендбук. Обычно конечно не так это делается, но как бы случай индивидуальный. И заказал сайт на Tilda у "двоюродного брата дяди мужа лучшей маминой подруги", бюджет похоже до 100к, если вообще не 50к. А референс он задал на лидера отрасли, там у них что-то центр и про свет. Кто понял, тот понял. У них при первом приближении видно, что сайт стоит больше 5 млн.. А теперь предприниматель ищет мага маркетолога, который из этой "поделки" на Tilda сделает аналог сайта лидера. Опять же магическое мышление. Как древние племена верят в то, что если съесть сердце тигра, то ты станешь таким же сильным и ловким. Если ты скопируешь сайт более сильного игрока рынка, то ты тоже станешь таким же сильным. Только вот, говорит, лоска сайту на Tilda не хватает, как-то "премиальности" недостаток. А что там за фасадом этого сайта, какие процессы, процедуры, регламенты, система обучения персоналом и управления. Да всё это ерунда! Резюме: Такими темпами маркетинг на наших просторах рискует встать в один ряд с гомеопатией и астрологией. Спасибо магам и колдунам от маркетинга которые упаковывают нормальные, здоровые инструменты в форму "серебряных пуль" для бизнеса. Я искренне надеюсь, что естественный отбор и кризис как-то "порешает" и бизнесы, и коуч-маркетологов, погрузившийся в пучину мракобесия. Но ведь откуда-то же продолжают расти такие "эксперты" и консультанты, которые пишут разумные слова, но без какого-либо понимания того, что за ними стоит.