Так. Давайте сначала, прожмем почву. Если вы пиксели двигаете в фигме с 9 до 6 или в студии сайты пилите и вам окей(это круто, сейчас куда ни плюнь - попадешь в продуктового дизайнера, чей бесполезный ресерч выходит дороже всего спринта), то вам будет не интересно. Аналитики и продукты все нарезали, время рисовать, лишнего не думайте. Мысли пачкают мозги.

С «водной» частью закончили, теперь по факту. Любая статья с исследованиями, выглядит примерно так: 1. Всем привет, мы запускали интернет магазин когтеточек для домашних лисиц и вот 60 важнейших исследований которые мы провели до того как сели рисовать 🤓 2. Йо 😎 на связи ux лаба Авито/ламода/озон. Мы только провели восьмое глубинное интервью за день и вот что поняли - для проверки нашей гипотезы этого недостаточно, надо минимум 10 делать. Мы кстати не используем никаких сервисов и не платим деньги за тестирования. А вы дизайн-крестьяне, не пытайтесь повторить, просто внемлите

Я очень не люблю карго-культистов обосранцев, которые боятся взять на себя ответственность за свои решения и на каждую минорную заплатку, подстилают данные ресерчей. Жгут бюджеты и по итогу не двигают никаких метрик. Если вы - тестите новый цвет кнопки, меняете инпуты местами или скрываете/показываете иконки и ждете, пока какой то показатель дернется. Чтож, надеюсь вас скоро уволят

Вам не нужны 60-70-80 исследований не возводите инструмент в абсолют. В зависимости от зрелости продуктовой культуры в компании вам нужен небольшой мастхэв пак. Расскажу как работаем мы.

Ну во-первых «элитарные» методологии себя изживают. Как спальня с ремонтом в стиле рококо, круто конечно, но чет уже можно и лицо попроще сделать. JTBD мы стараемся не использовать. Как минимум, когда продукт запустился - это действительно избыточно, фреймворк невероятно массивный и высока вероятность, что через какое то время вы либо сами запутаетесь, либо забросите. Инструменты сегментации пользователей, особенно в b2b. С таким огромным количеством аишных инструментов, тоже немного себя изживает

Топ тир лист который я вам рекомендую и которого вам хватит очень надолго

• Глубинки. Блин да, это очень круто как ни крути. Нет лучшего способа залезть в вашу аудиторию чем этот. Не нужно делать по 3-5 глубинок в неделю, раз в две недели для заполнения бэклога проблем - уже офигеть как круто. Если вы не из бигтеха или хотя бы оч мощного b2b, люди не побегут к вам на полтора часа общения, даже если вы будете кидать в них бабки
• usability тесты. Тоже важно и нужно. Если есть рукастый фронт который за пару дней ваше флоу раскатает, то обязательно используйте такую возможность
• скрининг конкурентов. Надеюсь ни надо тут что то добавлять (мы чекаем даже релиз ноуты и оч много инсайтов там находим)
• слежка за людьми. Не шучу, важно знать чем живет твой пользователь. Чекай инсту, ВК, Фейсбук. Впитывай чем твой пользователь живет, что лайкает и шэрит
• онлайн опросы и рассылки. Если нет возможности дотянуться до пользователей на глубинки. То смело юзай
• с тобой вообще то еще много людей работает. Селлеры, маркетологи, саппорт. Подними архивы и поговори с ним. Буквально на блюдечке принесут целую кучу проблем в твой бэклог

И это на самом деле, все что тебе нужно. Конкретно про бэклог и как с ним работать распишу в след посте

Обнял приподнял