🗺 Определяем стратегический подход к сообществу

Делюсь ещё одним фреймворком от Ричарда Миллингтона, который помогает понять, что нужно делать с сообществом в глобальном смысле.

У нас всего четыре опции:

▫️Оптимизировать — улучшить то, что уже есть. ▫️Адаптировать — изменить то, что есть, чтобы оно лучше подходило под настоящие запросы. ▫️Исправить — найти то, что не работает, и исправить это. ▫️Заменить — полностью заменить то, с чем сейчас работаем.

Для использования фреймворка нужно ответить на два вопроса: 1️⃣Достигает ли наше сообщество поставленных целей? Довольны ли наши стейкхолделы достигнутыми результатами? Порой достаточно лишь знать, достигает ли сообщество прогнозируемых результатов. Здесь у нас уже должны быть полностью сформированные показатели для определения успеха. Как их определить писал тут и тут.

2️⃣Насколько стабильно сообщество и его окружение? Если часто меняются предпочтения аудитории и компании, доступность ресурсов, ситуация в мире и т.д, то сообщество должно подстраиваться под изменения. Для таких перемен нет каких-то конкретных метрик. Вам нужно только анализировать макро-и-микротренды (в этом помогают опросы) и после приходить к определенным решениям.

Приятного изучения 😪 ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами