📊 Уровень доверия сотрудников к искусственному интеллекту напрямую влияет на эффективность ИИ

Учёные выделили две шкалы доверия — представление об эффективности ИИ (когнитивное доверие) и отношение к ИИ (эмоциональное доверие).

От степени доверия сотрудника зависит его обращение с ИИ: высокое доверие ведёт к продуктивному использованию сервисов, а низкое может привести к манипуляциям и саботажу.

Это работает как замкнутый круг: недоверчивые сотрудники дают ИИ искажённые или неполные данные, из-за чего ИИ выполняет свою работу хуже, что приводит к ещё большему недоверию к нему.

Подробнее — на сайте.