Принципы запуска продукта (часть 1) Вы когда-нибудь запускали food-бренд? В смысле компанию, которая производит и продаёт продукты питания. Уверен, что нет! Я тоже. Недавно мне нужно было разобраться, каковы лучшие практики запуска food-брендов. После 2–3 интервью с предпринимателями я понял, что принципы запуска food-бренда почти не отличаются от того, как запускаются digital-продукты. Я вижу пять принципов запуска продукта.

1. Клиентская боль и понимание рынка - фундамент успеха Если основатель или наёмный топ-менеджер, который запускает бизнес внутри компании, не может в одном предложении описать, какую проблему и для какой аудитории он решает, то дело труба. Описание проблемы должно быть до неприличия простым. Описание идеального клиентского портрета должно быть настолько чётким, чтобы позволяло сразу генерировать маркетинговые гипотезы. Такого невозможно добиться, если ты не потратил уйму энергии на изучение клиентов. Без этого продукт будет «для всех и никого», а маркетинг сожжёт бюджет на ковровые бомбардировки по сферическим клиентам в вакууме. Очевидно же, да?

Когда я работал в CVC в hh наверное, половина предпринимателей, с которыми мы выходили на звонок, не могли просто и ёмко объяснить, какую проблему и для кого они решают.

Понять клиентов недостаточно, нужно ещё разобраться, как работает рынок. Каков его размер и динамика? Мы хотим войти в растущий быстрее рынка сегмент или падающий? Какие есть игроки, и как мы будем от них отличаться? Какие существуют регуляторные ограничения? Пробовал ли кто-то запускать продукт до нас, и что у них вышло? И ещё десятки более мелких вопросов и бесконечные «почему».

Рынок накладывает на проект жёсткие ограничения, и перед тем как начинать, было бы неплохо разобраться, какие ограничения ты принимаешь. Помню, как говорил с человеком, который, будучи одним из топовых экспертов в одной HR теме, решил сделать продукт в своей теме. Он отлично знал потребности клиентов, но когда мы вместе прикинули размеры рынка, оказалось, что весь рынок — 0,5–1 млрд рублей в год. Он удивился, но сказал: «Мне достаточно». Однако на рынке такого размера ничего технологичного не сделать, и, насколько я понимаю, наблюдая со стороны, — у него ничего и не получилось.

2. Думай глобально, а действуй локально Люди часто хотят всего и сразу, но это желание приводит к тому, что они получают «ничего и по чуть-чуть». Если вы слышите, что стратегия — «быть везде и для всех», бегите. Это не стратегия, а голос жадности, непонимание своего клиента или неумение «нарезать слона на части».

Если у лидера есть глобальное видение будущего — это великолепно! Но чтобы получить результат, нужно фокусироваться. Лидер должен разбить это видение на части, реализация самой первой из которых уже приведёт к возникновению бизнеса.

Как-то, в презентации проекта, я увидел фразу: «беспощадное давление конкурентов на полке». Когда прочитал первый раз, подумал: «Как-то странно звучит». Подумал минуту и понял, что эта фраза — диагноз проекта. Давление в физике — это отношение силы к площади, то есть  P = F / S . Чтобы создать высокое давление, нужна или колоссальная сила на большой площади, или небольшая сила, но на малой площади. У стартапа этой «силы» много быть не может, значит, нужно фокусироваться.