🆕 Может ли продакт-менеджер заменить продакт-маркетолога?
В стартапах часто экономят на ролях: «Зачем два человека, если можно одного?» Но когда речь о продакт-менеджере (PM) и продакт-маркетологе (PMM), подмена может стоить вам роста. Или нет? Давайте разбираться.
Когда PM может «прикрыть» PMM-роль? 😀 На ранних этапах: - Нет бюджета → нет выбора. Пока продукт не вышел на рынок, PM может взять на себя часть задач: писать тексты для лендинга, тестировать ценностное предложение с клиентами, готовить FAQ для поддержки. - Пример: Основатель Notion на старте сам общался с пользователями и писал гайды — это сработало, потому что продукт был его «детищем».
😀 Если PM имеет маркетинговый бэкграунд: - Некоторые PM выросли из маркетинга: умеют сегментировать аудиторию, знают метрики CAC и LTV, понимают воронки. Тогда они могут закрыть до 70% задач PMM. - Лайфхак: Используйте чек-лист для PM: → Проверяет, есть ли у каждой фичи понятный «язык выгод» для клиента. → Участвует в создании контента для запуска (не просто «сделали фичу», а «как это изменит жизнь пользователя»).
😀 В нишевых продуктах: - Если аудитория узкая (например, B2B для нефтегаза), PM и так погружен в боль клиента. Ему проще сформулировать месседжи без PMM.
Когда это будет провал? ✖️ Если PM — чисто «технарь»: - Он отлично строит roadmap, но не умеет превращать «технические плюшки» в эмоциональные преимущества. Результат: продукт работает, но рынок его не замечает. - Пример: Сервис с AI-алгоритмом для аналитики, который PM описал как «нейросеть на TensorFlow». Клиенты-маркетологи не поняли, как это поможет им увеличить продажи.
✖️ На этапе масштабирования: - Когда появляются новые рынки, каналы, конкуренты — PM физически не успеет и за продуктом следить, и писать продающие тексты, и анализировать рекламные кампании. - Кейс: Стартап-мессенджер пытался выйти в Европу. PM не учел локальные боли (например, GDPR), и релиз провалился — пришлось экстренно нанимать PMM.
✖️ Если нужна глубокая аналитика: - PMM копает в A/B-тестах, юнит-экономике, конверсии каналов. PM чаще фокусируется на retention и UX. Без данных маркетинга продукт может расти «вслепую».
Как совмещать роли без потерь? Лайфхаки 1️⃣ Создайте «гибридную» документацию: - Пусть PM пишет не только ТЗ для разработки, но и «ТЗ для маркетинга»: → Какие боли закрывает фича. → Как объяснить ее преимущества «на языке ребенка» (чтобы даже менеджер по продажам понял).
2️⃣ Внедрите еженедельные «синки»: - PM + маркетолог (или CEO, если PMM нет) обсуждают: → Что сейчас важно для клиентов (данные из поддержки/соцсетей). → Какие гипотезы по позиционированию можно проверить.
3️⃣ Автоматизируйте рутину: - Используйте шаблоны для контента, ChatGPT для генерации идей текстов, dashboards в Metabase для отслеживания метрик. Это сэкономит PM 20% времени.
4️⃣ Проводите «дни клиента»: - Раз в месяц PM обзванивает 5-10 пользователей и задает вопросы из скрипта PMM: → «Как бы вы объяснили другу, зачем наш продукт?» → «Что вас бесит в нашем конкурентенте?»
⭐️А что в итоге? PM и PMM — как правая и левая рука: они выполняют разные функции, но должны работать синхронно. Если в вашем стартапе эти роли пока на одном человеке — убедитесь, что: - У PM есть хотя бы 30% времени на маркетинг (а не «в перерывах между спринтами»). - Вы не путаете «закрыть роль» с «сэкономить на экспертизе». Иногда дешевле нанять фрилансера-PMM на запуск, чем терять клиентов.
