Созвон с клиентом. Мы общаемся больше 40 минут. Чувствую, что клиент точно настроен сотрудничать.

Среди окончательного обсуждения рабочих деталей резко, как луч солнца среди грозового неба, выскакивает вопрос: «А сколько денег вы сливали в рекламных кампаниях?»

За доли секунды прокручиваю несколько сценариев ответа. Чутка мешкая, но чувствуя адекватный фон диалога, отвечаю: «Да, неплохо так сливали». Намеренно добавляю нотку иронии и улыбку в конце своей фразы, ожидая, что клиент оценит честность.

Он ценил. Мы вместе посмеялись над тем, что это было у всех, и без этого не обойтись в рекламе.

Но ценно было другое: с этой стороны я и не смотрел на свои неудачи в рекламе.

Клиент продолжает: «Теперь-то вы знаете, какие форматы точно не работают и куда не стоит ходить с рекламой».

В этот момент настигло осознание, которое я смог прокрутить только после созвона.

Да, я сливал бюджет, но ведь в этом тоже есть мой опыт и экспертность. Через ошибки проходит каждый, кто берет на себя ответственность. Так и в рекламе: невозможно обойтись без промахов.

Не получится с разбегу вложить 200 тысяч и получить миллион обратно. Тогда бы каждый вкладывался в рекламу и открывал свой бизнес, чтобы стать сказочно богатым.

Моя честность и негативный опыт сработали как ступенька к закрытию крупного клиента. Мы заключили договор, и вот уже две недели как начали работу.

Не думал, что это работает так.

А как вы относитесь к своим ошибкам?