Оцифровать навык оптимизации процессов? Легче лёгкого! (нет).    Шучу, конечно, но задача нетривиальная.  Ведь как измерить то, что по сути своей — искусство?  Мы же, оптимизаторы, как ниндзя в мире бизнеса: тихо приходим, незаметно улучшаем, молча уходим в закат.  И как это в KPI запихнуть?    Вот несколько идей, как "поймать" эту неуловимую эффективность:

• До и после: Замеряем ключевые метрики (время выполнения задачи, количество ошибок, затраты ресурсов) ДО и ПОСЛЕ внедрения оптимизации.  Если "после" всё стало лучше — ура, мы молодцы! (А если нет… ну, значит, магия не сработала. Бывает).
• A/B-тестирование:  Делим процессы на две группы: контрольную и экспериментальную.  В экспериментальной внедряем нашу оптимизацию и смотрим, какая группа покажет лучшие результаты.  Чистая наука! (почти).
• Обратная связь:  Спрашиваем у коллег, довольны ли они результатами оптимизации.  Если все счастливы —  отлично!  (Если нет —  ну, значит, надо было оптимизировать процесс сбора обратной связи…).
• Автоматизация:  Если удалось автоматизировать часть процесса —  это уже само по себе успех, который легко измерить.  Меньше рутины — больше времени на…  ещё большую оптимизацию!    А если серьёзно, то оцифровка навыка оптимизации — это постоянный поиск и эксперименты. Главное —  не бояться пробовать новое и находить свои метрики эффективности.  Ведь, как говорится, что не измеряется, то не улучшается.